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La garantie « SAM APPAREIL ET MACHINE » Garantie avec limitation de durée dans le temps, sur les outils techniques, appareils et machines utilisés dans des conditions normales (voir paragraphe application). La durée est précisée par le chiffre après la lettre M (1 à 5 ans). Au-delà de cette durée, les réparations et remplacements sont soumis à l’acceptation du client et font l’objet d’un : · « Forfait Echange Minute » pour un produit similaire reconditionné, · ou d’un devis pour réparation. A titre d’exemple, cela concerne notamment : les appareils électriques, électroportatifs, électroniques, pneumatiques, hydrauliques, outils de métrologie, outils dynamométriques,… La garantie « SAM CONSOMMABLE » SAM Outillage conçoit, sélectionne et commercialise des produits consommables de qualité pour un usage professionnel. Les produits de cette catégorie se détériorent ou s’endommagent du fait de leur utilisation (phénomène d’usure normale), ils ne sont donc pas échangés. A titre d’exemple, cela concerne notamment : · les outils de coupe ou d’enlèvement de matière (outils réaffûtables [forêts, lames de scie ou de couteaux,…], les outils d’abrasions [meules, disques de ponçage, d’ébarbage ou de tronçonnage,…], limes, râpes,…) · les embouts de vissage, · les textiles... La garantie « SAM OUTIL » Garantie sans limitation de durée, sur les outils à main utilisés dans des conditions normales (voir paragraphe application). S’applique aux pièces défectueuses (déformation, rupture, etc...) ou présentant une usure prématurée (confirmée par l’expertise des services techniques de SAM Outillage). Tout au long de ce catalogue, visualisez la garantie applicable à chacun des produits SAM. LES GARANTIES LES BÉNÉFICES CLIENTS À l’aide de ces pictogrammes, vous visualisez très rapidement les bénéfices de nos produits.

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